Prazo
O prazo para entrega dos produtos é contado em dias úteis, se inicia após a aprovação do pedido pela instituição financeira e Colmeia e pode variar de acordo com o local de entrega e forma de pagamento escolhida.

Abrangência das entregas
A Colmeia realiza a entrega de seu pedido em todo território nacional, através do PAC e SEDEX.

Tentativas de entrega
As transportadoras realizam até 03 (três) tentativas de entrega, em dias e horários diferentes, no local informado em seu pedido. Para tanto, é indispensável que, no endereço solicitado, exista uma pessoa autorizada a receber a mercadoria e assinar o comprovante de entrega.
Caso não haja sucesso após as 03 (três) tentativas, o produto retornará para nosso Centro de Distribuição.
O prazo para reenvio será o mesmo informado na finalização do pedido, contado a partir da confirmação do endereço mediante cobrança de novo envio.

Alteração de endereço de entrega
Compra não finalizada: antes de finalizar a compra você poderá alterar ou cadastrar novo endereço de entrega. O novo endereço cadastrado ficará disponível para novas compras na Loja Colmeia.
Compra concluída: se o pedido não tiver o pagamento aprovado ainda, entre em contato com a nossa central de atendimento.
Caso o pedido tenha o pagamento confirmado ou já tenha sido enviado, para sua segurança, não será possível alterar endereço de entrega do pedido finalizado.

Acompanhamento da entrega
Você pode acompanhar o estágio em que se encontra seu pedido em “Meus Pedidos” a qualquer momento. A partir do momento que o pagamento é aprovado, começamos a contar o prazo de entrega informado no ato da compra. Posteriormente você receberá um e-mail falando que o seu pedido foi “Faturado”, que significa que já temos a sua Nota Fiscal emitida, após isso é só aguardar a transportadora te entregar.
Dias das entregas: Nossas entregas são realizadas por Transportadoras parceiras de segunda-feira a sexta-feira, das 08h00 às 18h00 (exceto feriados). Excepcionalmente as entregas podem ocorrer aos sábados e feriados.